Agresywny klient – szkolenia dla pracowników i pracodawców Agresywni klienci to zmora wielu placówek bankowych, ośrodków pomocy społecznej, placówek pocztowych, urzędów gmin, szkół, przychodni oraz innych podobnych instytucji. Jeden z takich przypadków prezentuje poniższe nagranie. Jakkolwiek, w powyższym przypadku klienci zetknęli się z agresją słowną i fizyczną, to całe szczęście nikt poważnie nie ucierpiał. Niestety,…
Bezpieczna Szkoła. Jak wybrać szkolenie z bezpieczeństwa w szkole? Już jakiś czas temu, razem z Łukaszem Stępniem z Kryzysowo.pl rozmawialiśmy o szkoleniach z bezpieczeństwa w szkołach. Ostatecznie temat rozszerzyliśmy o szkolenia z bezpieczeństwa w ogóle, a Łukasz postanowił spisać naszą rozmowę na… komputer 😀 Niniejsza rozmowa jest wznowieniem i zapowiedzią nowej edycji cyklu #BezpieczneDyskusje. Przeczytajcie…
Szkolenia z bezpieczeństwa imprez masowych (HARMONOGRAM) Mamy przyjemność zaprezentować Państwu harmonogram szkoleń z zakresu bezpieczeństwa imprez masowych na pierwsze półrocze 2019 roku. Zainteresowanych szkoleniem prosimy o wiadomość na kontakt@instin.pl, w odpowiedzi prześlemy wszystkie szczegóły dotyczące szkolenia. Chcesz wiedzieć czym się jeszcze zajmujemy? Sprawdź naszą ofertę z zakresu bezpieczeństwa imprez masowych! Polecamy również naszą książkę „Imprezy…
Jak zorganizować Centrum Operacyjne? Centrum operacyjne to miejsce, którego główną funkcją jest operacyjne zarządzanie bezpieczeństwem organizacji. Jest sercem systemu bezpieczeństwa, jednostką monitorującą i reagującą na zdarzenia mogące zakłócić realizację kluczowych procesów biznesowych. Centrum operacyjne (ang. Operational Centre) nie jest jedynym stosowanym nazewnictwem dla tego typu jednostek. Zasadniczo podobne funkcje i zadania realizują jakże liczne centra…
Jak uzyskać zezwolenie na przeprowadzenie imprezy masowej? Jest pytaniem zadawanym przez wszystkie osoby, którym po raz pierwszy przyszło wystąpić w roli organizatora imprezy masowej. Na naszych szkoleniach szczegółowo wyjaśniamy jak “krok po kroku” przygotować wszystkie wymagane prawem dokumenty oraz jak przejść przez cały proces uzyskiwania zezwolenia na przeprowadzenie imprezy. Często słyszeliśmy również od uczestników, że…
