
Agresywny klient – szkolenia dla pracowników i pracodawców Agresywni klienci to zmora wielu placówek bankowych, ośrodków pomocy społecznej, placówek pocztowych, urzędów gmin, szkół, przychodni oraz innych podobnych instytucji. Jeden z takich przypadków prezentuje poniższe nagranie. Jakkolwiek, w powyższym przypadku klienci zetknęli się z agresją słowną i fizyczną, to całe szczęście nikt poważnie nie ucierpiał. Niestety,…
Szkolenia obronne dla administracji publicznej i przedsiębiorców realizujemy jako szkolenia teoretyczne i praktyczne: Szkolenia teoretyczne mają na celu zapoznanie uczestników z prawnymi podstawami realizacji zadań obronnych oraz organizacją i zasadami funkcjonowania systemu obronnego państwa. Szkolenia praktyczne mają na celu nauczyć pracowników wykonywania czynności przypisanych do zajmowanego przez nich stanowiska, tak w czasie pokoju, jak i…