Agresywny klient – szkolenia dla pracowników i pracodawców Agresywni klienci to zmora wielu placówek bankowych, ośrodków pomocy społecznej, placówek pocztowych, urzędów gmin, szkół, przychodni oraz innych podobnych instytucji. Jeden z takich przypadków prezentuje poniższe nagranie. Jakkolwiek, w powyższym przypadku klienci zetknęli się z agresją słowną i fizyczną, to całe szczęście nikt poważnie nie ucierpiał. Niestety,…
Bezpieczeństwo obiektów handlowych, biurowych i usługowych Wspólnie z groUP247 przygotowaliśmy szkolenie “Bezpieczeństwo obiektów handlowych, biurowych i usługowych – sytuacje kryzysowe”, 19 kwietnia 2018 r. we Wrocławiu. Czytelne algorytmy, najnowsze standardy, dobre praktyki – a to wszystko w odniesieniu do ciekawych studiów przypadków: protesty podczas UEFA EURO 2012, podłożenie ładunku wybuchowego w autobusie linii 145 we…
Wspólnie z groUP247 tworzymy ofertę szkoleń z zakresu bezpieczeństwa! Współpraca INSTIN z groUP247 kreuje szeroką gamę szkoleń z zakresu oceny i analizy bezpieczeństwa, audytów, prowadzenia czynności nadzorczych, działań w sytuacjach kryzysowych, opracowania planów, procedur, strategii i programów bezpieczeństwa. W ramach oferty groUP247 przygotowane zostały eksperckie szkolenia otwarte i „szyte na miarę” szkolenia na zamówienie. O…
